经济观察
运营管理

客服具备的基本能力第1页

经济管理

客服管理能力

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客户服务与管理是什么
什么是客户服务绩效管理 客户服务绩效管理是指在客户服务这个完整系统中,客户服务组织、客户管理人员和员工全部参与进来,管理人员和员工通过沟通、激励